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消费者习惯态度(U&A研究)

一、定义
消费习惯是指人们对于某类商品或某种品牌长期维持的一种消费需要,它是个人的一种稳定性。消费行为是人们在长期的生活中慢慢积累而成的,反过来它对人们的购买行为有着重要的影响。
使用习惯和态度研究简称U&A研究,是对消费习惯和态度的研究。它是一种综合、有用、没有固定分析框架,但通常是非常实际的研究。U&A研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯,以及对产品何品牌的态度方面的信息,也可以提供各品牌在市场上的竞争态势方面的信息。有了这些信息,企业就可以科学地解决下列营销管理问题:
1、 为现有产品或新产品寻找市场机会;
2、有效地细分市场,选择目标市场和确定产品定位;
3、制定营销组合策略;
4、评价企业的市场营销活动

二、使用习惯和态度研究提供的信息
1、产品渗透水平和渗透深度
2、产品使用者和购买者的人口统计特征:
   全部使用者和购买者的人口统计特征;
   重度使用者的人口统计特征;
   目标市场的人口统计特征;
   不同品牌最常使用者的人口统计特征。
3、使用习惯和购买习惯:
  使用和购买的产品类型;
  使用和购买的包装规格;
  使用和购买的频率;
  使用和购买的时间;
  使用和购买的地点;
  使用和购买的场合;
  使用和购买的数量;
  购买金额;
  使用方法
4、主要竞争品牌的市场表现:
  品牌认知;
  广告认知;
  品牌渗透率;
  品牌最常使用率;
  品牌忠诚度;
  品牌引力和产品引力;
  品牌形象;
  品牌的优势和弱点。
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